用户协议

用户协议

 

第一条（定义）

在本协议中，下列术语应具有如下含义。

“会员”是指同意本条款并按规定方式注册成为乐行巴士会员的个人。

“服务”是指乐行巴士为会员提供的各项服务。

“服务提供者”是指提供在乐行巴士官网与乐行巴士直属的网站上销售的各种商品或服务的乐行巴士官方与官方以外的服务提供商。

“条款”是指本条款、乐行巴士网站使用注意事项、订单事项以及乐行巴士制定的其他条款和指南的统称。

“会员信息”是指会员向乐行巴士公开的会员属性信息及会员交易记录等信息（隐私政策）。

第二条（乐行巴士会员）

会员可以根据乐行巴士规定的条件使用乐行巴士网站上的各项服务。

会员身份不得转让、转租、质押抵押或以其他方式处分。

第三条（条款）

这些条款和条件适用于所有会员，是在注册期间和之后必须遵守的条款和条件。

第四条（会员注册程序）

同意本条款并按规定申请会员资格的个人，在完成规定的注册程序后，即可获得会员资格。会员注册程序必须由将成为会员的人完成，不允许代理注册。此外，我们可能会拒绝过去被取消会员资格或我们认为不合适的人的会员申请。

乐行巴士允许未注册的会员在预订巴士票的同时完成会员的注册，同时，顾客在预订巴士票的同时将被视为默认已阅读并同意遵守本条款。

第五条（密码管理）

会员有责任管理自己的密码，例如定期更改密码以免被他人知晓。如被他人盗用、非法使用或以其他方式使用，我们将不对由此造成的任何损害负责。

第六条（注册信息变更）

登记信息如有变更，请及时登记变更。对于因未注册更改而造成的任何损失，我们概不负责。此外，即使进行了变更登记，变更登记前已经处理的交易也将以变更登记前的信息为基础进行。

第七条（退会）

会员有资格要求退会。完成规定的退会程序后，会员资格将被退会。

若需联系客服进行退会，可点此进入客服中心与我们取得联系。

第八条（网站交易的归属与责任）

乐行巴士网站上的巴士票/旅行产品订单属于会员与运输承运商之间或会员与服务提供商之间的交易，具体取决于目标产品的性质。属于会员和运输承运商以及服务提供者的交易，如因交易发生纠纷，请会员与运输承运商以及服务提供者解决，乐行巴士作为第三方代订业者可协助我们的顾客与运输承运商以及服务提供者进行联系，但不承担相关责任，不参与责任认定。

第九条（豁免）

关于与运输承运商以及服务提供商的交易内容、处理的商品、服务内容、页面内容、各种内容、运输承运商以及服务提供商对个人信息的处理，请直接与服务提供商联系，我们亦可协助我们的顾客与运输承运商以及服务提供者进行联系。我们不保证这些内容的真实性、准确性、及时性、有用性等。对于因系统中断、延迟、取消、数据丢失、未经授权访问数据而造成的任何损失，或因通信线路、计算机等故障导致会员与乐行巴士服务相关的任何其他损失，乐行巴士不承担任何责任。

乐行巴士可酌情向会员、运输承运商以及服务提供者提供信息及建议，但对此不承担任何责任。

对于因会员违反本条款等而造成的任何损害，乐行巴士概不负责。

第十条（禁止）

违反法律法规、本条款、使用乐行巴士网站的注意事项、向乐行巴士预订和购买的注意事项以及其他条款和条件等。

损害乐行巴士、运输承运商以及服务提供者及其他第三方的权益、名誉等。

可能对青少年身心健康造成不良影响的行为，或其他违反公序良德的行为。

给其他用户或第三方造成不便或不适的行为。

输入虚假信息。

发送或编写有害的计算机程序、电子邮件等。

未经授权访问我们的服务器或其他计算机。

将用户ID和密码出借或转让给第三方，或与第三方共享。

乐行巴士网站的附属广告用于商业目的。

为转售目的购买乐行巴士、运输承运商以及服务提供者提供的产品。

不论目的，大量购买乐行巴士或服务提供商提供的产品并取消它们。

第十一条（关于 Cookie 和自定义受众等）

为了验证会员对乐行巴士网站的访问权限，调查会员的访问历史和使用状态，以及向会员提供其他最佳服务，我们将使用与会员访问我们服务器相关的IP地址、信息，使用移动电话终端访问时移动终端的机器识别号码，以及使用cookie技术的会员访问历史等信息。

第十二条（会员信息的处理）

我们根据我们的隐私政策处理个人信息。

第十三条（服务的使用）

使用各项服务时，需事先同意服务使用条款。

第十四条（通信）

乐行巴士可能会向会员发送有关紧急信息或乐行巴士认为必要时应通知的信息的电子邮件、通过电话、短信、或微信（Wechat）等方式与顾客取得联系。

乐行巴士保留在必要时要求会员通过电子邮件等方式进行问卷调查的权利，以加强和考虑未来的服务。

出于以下目的，乐行巴士可能会要求会员通过电子邮件或微信配合问卷调查。

・考虑和加强未来的服务

・与乐行巴士或我们的商业伙伴等第三方相关的广告、促销、抽样促销等

・乐行巴士可以通过电子邮件、微信和短信分发，或通过在网站上显示广告，向会员提供有关乐行巴士或第三方（例如其关联公司）的广告、宣传等。

・如果会员取消注册或提前或事后提出要求，他或她不希望按照乐行巴士规定的方式接收信息或问卷调查，除非提供服务所必需，否则不会分发信息或问卷调查。

第十五条（服务中断、中止等）

为确保服务始终处于良好状态，乐行巴士将在对系统进行定期或紧急维护时，当负载集中在系统上时，或当乐行巴士确定服务将被运行时为确保本服务的安全而有必要时，或判断为有必要时，不经事先通知，采取中止或停止提供本服务的全部或一部分等必要措施。此外，在不得已的情况下，可能会暂停或停止提供全部或部分服务。在这种情况下，乐行巴士对给会员造成的任何损害不承担任何责任。

第十六条（特定会员的会员资格的停止使用及注销）

如果乐行巴士特定会员属于下列任何一项，乐行巴士可能会暂停该会员的服务使用、更改会员密码或取消该会员的会员资格，恕不另行通知。会员因此而遭受的任何损失，乐行巴士概不负责。

・如果会员违反法律法规或本条款。

・如果会员在使用服务时有欺诈行为。

・当需要确保会员的安全时，例如当密码输入错误次数超过一定次数时。

・违反第十条规定时。

・乐行巴士认为适当的其他情况。

・除前款外，如果会员在乐行巴士指定的一定期限内未登录一定次数，乐行巴士可以更改会员密码或取消会员资格，恕不另行通知。

第十七条（服务的变更/废除）

乐行巴士可酌情酌情更改或终止全部或部分服务。

第十八条（本条款的修订）

乐行巴士对本条款保留最终解释权，可修改本条款，并可制定补充本条款的条款（以下简称“补充条款”）。本条款的修改或补充在乐行巴士网站上发布修改后的条款或补充条款时生效。在这种情况下，会员应遵守修改后的条款和补充条款。

第十九条（适用法律、约定管辖权）

如果就本协议发生诉讼，应根据乐行巴士所属地法律进行解释、或在乐行巴士属地法院提起诉讼。

如果就乐行巴士网上所预订的运输承运商以及服务提供商提供的交易内容、处理的商品、服务内容、页面内容、运输承运商以及服务提供商对个人信息的处理发生诉讼，应根据运输承运商以及服务提供商所属地法律进行解释、或在运输承运商以及服务提供商属地法院提起诉讼。

 

以上。

 

2022年12月1日

乐行巴士